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售前服务
深圳市天宇海科技有限公司始终坚持以客户为中心，建立了完备的产品服务和技术支持体系，为客户提供全方位服务。
一 、售前咨询：
对于客户，我们力求通过全面、周到的售前服务帮助客户选择适合产品（解决方案）。以期客户通过正确的选择，发挥产品（解决方案）价值，获到利益回报或是目标的达成。
二 、现场勘查：
对于客户的需求，按照实际需求去现场查看，充分了解现场的情况。
1 初步勘察：除通过收集有关工程经验、现场环境资料，还需和业主进行需求沟通，详细了解技术要求和项目进展计划。对大型工业和市政项目、超高层建筑、大型住宅小区等宜进行初步勘察。
2 详细勘察：除包括初步勘查外，通过测量，定点，技术实现分析等手段，进行细致化勘查，一切有关工程实施的地方和部分都需要有数字体现。
三 、客户问题解答：
客户对于产品、方案或者技术上的一些问题，我们会通过电话、QQ等方式给客户进行耐心的解答，如果能当面解答的，则上门为客户解答问题。
四 、成本估算：
对于客户的具体项目，我们会从配置上给客户进行成本预算，让客户在成本控制上做出更好的选择。
五 、与客户技术交流：
售前技术支持人员，与客户进行技术上的交流和沟通，了解客户在项目上的需求，偏好的技术构架，引导客户到本公司的技术思路上，这个过程可能是需要多次反复。售前人员根据客户的要求，结合前期与客户交流的情况，制定技术方案。
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一 、售前咨询：
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二 、现场勘查：
对于客户的需求，按照实际需求去现场查看，充分了解现场的情况。
1 初步勘察：除通过收集有关工程经验、现场环境资料，还需和业主进行需求沟通，详细了解技术要求和项目进展计划。对大型工业和市政项目、超高层建筑、大型住宅小区等宜进行初步勘察。
2 详细勘察：除包括初步勘查外，通过测量，定点，技术实现分析等手段，进行细致化勘查，一切有关工程实施的地方和部分都需要有数字体现。
三 、客户问题解答：
客户对于产品、方案或者技术上的一些问题，我们会通过电话、QQ等方式给客户进行耐心的解答，如果能当面解答的，则上门为客户解答问题。
四 、成本估算：
对于客户的具体项目，我们会从配置上给客户进行成本预算，让客户在成本控制上做出更好的选择。
五 、与客户技术交流：
售前技术支持人员，与客户进行技术上的交流和沟通，了解客户在项目上的需求，偏好的技术构架，引导客户到本公司的技术思路上，这个过程可能是需要多次反复。售前人员根据客户的要求，结合前期与客户交流的情况，制定技术方案。
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